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企业管理:敢管乎 善理乎

  一名合格中层干部的基本素质应该是明事理、敢管理、善分析。
 
  所谓明事理是指处在具体岗位上的中层干部应该很清楚地了解自己的职责是什么,懂得如何才能把企业最高层的工作指令落实到本部门的实际工作中。应该承认,在贯彻上级工作要求的时候,存在着与自己的主观想法相符与不相符两种可能,在这个时侯就要“以服从命令为天职”,贯彻上级的工作要求是首当其冲的。至于有更多的建议与想法,可以在贯彻的同时通过其他途径做出反映,以求把事情做得更好。常言道:“在其位,谋其政”,企业领导做决策立足点在全局,而部门考虑问题难免更多地出自于局部,不可避免地会偏向部门的利益,只有强调局部服从整体、下级服从上级,才能保证从企业全局出发,使可行的工作方针得到各部门的贯彻,以整体的利益去保证每个局部的利益。

  所谓敢管理是指一线干部应该有不怕得罪人的精神,敢于碰硬,敢于去做从全局考虑是应该做、应该管的事。中层干部工作在一线,与员工抬头不见低头见,很容易产生情面观念,在管理上难免失之过宽。强调部门领导要敢于管理,就是要求中层干部坚持企业的整体利益,惩治那些不可避免存在的懈怠、慵懒等不良习性。中层干部队伍很容易出现的另一种情况是“如入鲍鱼之肆,久而不闻其臭”,沉湎于日常工作,时间一久,见怪不怪。对此,要求企业领导耳提面命,首先扭转中层干部的思想认识,才有可能进一步去改变部门的面貌。在强调职工代表民主评议干部的国有企业,中层干部管理相对偏软更是一种普遍的情况,他们在处理工作时往往会顾虑职工对自己的评价,以至影响坚持原则。事实上,心底无私天地宽,只要出于公心,该不该出手群众自有公论。应该相信,一般情况下,绝大多数职工是有分辨是非能力的。

  河南新乡一位印刷机械制造企业的领导,在教育本企业中层干部时说:“一个企业需要敢于管理、不怕得罪人的干部,这些干部就是你们这批中层;一个企业也要有受职工尊重、与职工亲密无间的干部,这个干部就是厂领导。如果因为冲在一线敢抓管理被职工称为‘坏人’的话,那你们中层干部应该是‘坏人’,而协调干部与职工矛盾的‘好人’就只能是工厂领导。”这番话似乎很土,但细加思考则发现其中包含着为官之道,那就是一线干部在处理具体问题时产生意外,工厂领导还可以做进一步的调节处理;反之,如若一线干部都当“和事佬”,不敢管理,以致厂领导事必躬亲,又何以管理出一支具有战斗力的员工队伍?当然,强调中层干部要敢于管理,并非是放弃管理艺术,只是严格管理在目前应该更偏重些。
 
   必须指出的是,在市场经济条件下运作的企业,中层干部仅是敢管还不够,还必须要善于分析,当家理财。如果把企业比做一架飞机的话,那么经营部与财务部就是保证企业腾飞的两翼。善于分析理财首先是对财务部门的要求。他们要关注企业的资金运作、要关注订单的毛利变化、要关注企业的应收账款、要关注员工的工资收入等等,其间的每个变化都可能影响到企业的经济效益。善于分析理财,就会带来效益的增长;不善分析理财的结果,就不仅仅是效益高低的问题,还有可能牵扯到企业的存亡。要求财务部的同志善于分析理财,不仅是要求他们能敏锐地反映出任何环节变化对企业经营带来的影响,及时提出意见供经营者参考;而且还要求他们关注国家有关财税政策发生的点滴变化,充分地理解政策,自如地运用政策。企业显然不应该去违反政策,但应该在吃透政策的基础上用足政策。
 
   应该说,善于分析理财决不只是对财务部门的要求,也是对所有中层干部的要求。企业的任务是盈利,只有每一个干部都把自己的工作与创利联系在一起,才有可能保证企业的整体盈利。每个生产部门都有成本核算工作,在保证生产任务完成的同时,提高效率、节约开支、控制库存、降低原辅材料进价成本,都有一个分析理财的问题。即使对于非一线的管理部门,也有一个在年度财务预算范围内努力避免发生预算外支出或减少预算内支出的问题,用以保证企业经营总目标的实现。社会是个大千世界,市场情况瞬息万变,每个中层干部都像经营者那样关注企业的盈利能力,这个企业的市场运作能力就一定能够强起来。
 
   打造一支明事理、敢管理、善分析的中层干部队伍确非易事,这需要企业领导在注重经营的同时,把中层干部队伍建设作为一项长期工作去抓,在实际工作中培养他们、锤炼他们。从社会适当引进人才是加强中层干部队伍建设的办法之一。一些外资企业,包括进入中国市场的外资印刷企业,在开创之初,除了从国外派遣若干个关键角色外,向社会做广泛招聘是常见之事。跨行业应聘进企业的中层干部虽然不少人缺乏印刷业的专门知识,但外企工作的经历,使他们明白中层干部的职责是什么,什么是应该做的,什么是在工作后要及时做补课的。他们凭着丰富的文化与管理底蕴,很快进入角色,形成了企业的一支中坚力量。招聘大学生,让他们通过实践脱颖而出是办法之二。相比前者,从大学生中培养中层干部的代价较低,时间较长,但本企业培养的干部往往具有更强的忠诚度。他们把自己的命运与企业的命运联系在一起,把从学校学到的理论知识与企业的实际操作结合在一起,熟悉企业的运作模式,了解自己的员工,更注重调动员工的工作积极性。深圳有不少印刷企业已经形成这样一支管理队伍,令人称羡。努力提升现有管理干部的水准,帮助他们把实践经验上升到理论高度是办法之三。干部具有实践经验,同样难能可贵,但停留在这一水平是不够的,在懵懂中摸索远比在清晰理论指导下提高所耗的时间长。《执行力》、《走进管理时代》这些图书对提升管理干部的水准都是不错的教材。
 
  红花虽好,要绿叶相扶。企业工作要搞好,除了带头人重要,有一批得力的中层干部也是十分关键的,他们是扶持红花的绿叶。让我们勤加施肥、勤加浇灌,根茎、绿叶都发达了,开出的红花一定更加鲜艳。


 

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